Россиянам раскрыли способ вернуть деньги за плохой отель
О том, как добиться компенсации, россиянам рассказал депутат Госдумы Сангаджи Тарбаев в беседе с Life.ru.
По словам представителя ГД, для возврата средств нужно сразу зафиксировать несоответствия при заселении в отель, оформить акт на ресепшене или пригласить гида для решения проблемы, а также связаться с туроператором, если путевка была приобретена у него. После возвращения домой клиент может направить турагенту письменную претензию с приложением всех доказательств некачественного размещения либо обратиться в суд.
«Если отель входил в состав туристического пакета (турпродукта), то ответственность за несоответствие несет туроператор, получивший оплату за весь комплекс услуг. Например, вы заселились, а отель, номер, территория абсолютно не соответствуют фотографиям и обещаниям турагента», — пояснил Тарбаев.
Ранее туроператор в течение недели пытался вернуть домой россиянина, загулявшего в Таиланде. В назначенный день мужчина не вышел на обратный рейс.
Источник и фото - lenta.ru
