Ozon заявил о планах оказать поддержку пострадавшим при атаке БПЛА селлерам

Об этом говорится в Telegram-канале компании.

В Ozon уточнили, что, во-первых, продавцам не придется платить за хранение товаров, размещенных на пострадавшем складе. Во-вторых, компания компенсирует услугу дополнительной упаковки перед отправкой заказов покупателям. Кроме того, кросс-докинг для всех поставок, направленных в кластер «Самара», временно сделают бесплатным, даже если грузы перенаправят в другой кластер.

До 22 сентября маркетплейс также отменит штрафы за превышение индекса ошибок, связанных с отменами, просроченными отгрузками и жалобами клиентов, для продавцов по всей стране. Помимо этого, Ozon не будет взимать плату за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые находились на складе в Чапаевске и оказались в отмененных заказах.

В компании также сообщили, что не станут применять наценку к товарам, доставляемым в кластер «Самара» из других регионов. С 30 августа для этого кластера установят скидку в три процента на тариф за продажу — она будет действовать на любые заказы.

Ранее губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев рассказал подробности атаки беспилотников на логистический комплекс Ozon, назвав ее масштабной.

Источник и фото - lenta.ru